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產品經理都會遇到哪幾個坑?

2016-5-7 10:37:00
  • 產品經理都會遇到哪幾個坑?

新手產品經理和老手產品經理的差距在哪里?可能就是老手產品經理有過很多的失敗教訓,遇到過太多的坑。筆者作為多年的產品經理老兵,把曾經犯的錯誤整理出來,希望能讓新的產品經理的能少走一些彎路。

  不懂思維的局限性

  任何人思維都是有局限性的,誰都無法超越。產品經理首先要能夠清楚到這一點,要知道有些事情你是不知道的,評價一個產品經理優(yōu)劣的關鍵指標就是眼界,是不是足夠見多識廣,因為產品經理需要是復合型的,需要懂業(yè)務、還要懂技術、需要懂市場、還要懂運營,似乎什么都要懂一點,只有綜合考慮到業(yè)務、技術、市場、運營等各方面的因素最終才能做出一個好產品。

  新手的產品經理容易閉門造車,特別是比較聰明的產品經理會輕易認為自己已經理解了,在市場調研和需求討論并不充分的情況下,就開始了后續(xù)產品的設計和開發(fā)工作,即使后面的工作都是正確的,但是一開始方向就錯了,結果也就相去甚遠。

  另外要特別說一下技術出身的產品經理,非常容易陷于思索尋求解決方案的困境,面對一個需求,首先想到的是怎么實現(xiàn),能不能實現(xiàn),這樣就把自己的思路局限住了。其實產品經理更多的要思考這個產品的價值和意義,自上而下的設計產品。(當然懂技術的產品經理也有優(yōu)勢,能夠更清楚技術的實現(xiàn)邊界)

  不清楚需求的真?zhèn)?/p>

  產品經理關鍵素質就是對需求的把握和理解,新手往往對需求的理解是錯誤的,因為需求分為表象和內涵兩個層面,用戶往往提出的是表象需求,比如我想要一批快點的馬,但是用戶的本質需求是我想快的交通工具,作為產品經理如果只是按照我想要一批快點的馬去設計產品的話,那永遠都是一名初級的產品經理,高級的產品經理應該是理解用戶想要快點到達某地,從而制定解決方案,是坐汽車、飛機還是輪船。要想了解用戶的本質需求,就要充分地做好用戶調研,了解用戶的需求場景,找到用戶實際場景中的痛點,然后設計解決方案。

  另外不能完全相信用戶說的,而是要看用戶怎么做。用戶可能會給你錯誤的信息,比如你問用戶喜歡看什么電視節(jié)目,他可能會告訴你比較喜歡文化的、知識性的節(jié)目,但是實際上他可能大部分時間在看韓劇。或者用戶說他想要一個什么什么功能,但是過了一個月以后,他說他變了,他想做成另外的樣子,其實他一直也沒有想清楚想要 什么。所以我們產品經理不能把用戶的話當真理,好的產品經理要能夠分辨真假。

  陷入過度設計的誤區(qū)

  產品經理很容易陷入過度設計的誤區(qū),其實一個產品成功與否的關鍵在于功能,而不在于形式,形式往往是次要的,如果你的功能不對,你設計的再好也是徒勞。很多公司和文章其實過度夸大了用戶體驗的作用,的確是好的用戶體驗能夠起到推波助瀾的作用,但是更加關鍵的問題其實是時機、功能、運營、推廣等。一個產品的出現(xiàn)的時間是第一重要的,早了不行,晚了也不行,要just right just time。其次是功能,功能要有價值,要不可替代,要能夠解決痛點。然后才是運營,比如知乎、UGC,沒有運營就啥都不是。最后是推廣,不管是買流量還是補貼,往往效果都是立竿見影的。當然,不是說設計就沒有意義,而是要注意設計是要圍繞著功能服務的,不能本末倒置,否則就會變的比較虛。滴滴打車、陌陌的設計其實都是非常好的,好的原因是他能讓你最快最便捷的打到車或者約到妹子,這才是設計的最終價值。

  功能過于復雜

  Less is more,少即是多。一是功能要簡單,一個界面的要素要盡量的少,流程要盡量的短,關聯(lián)性要盡量的少,只要能夠達到目標就好。二是功能數(shù)量越少越好,隨著產品的持續(xù)迭代,會不斷的給產品增加功能,實際上用戶經常使用的功能不到20%,很多新用戶面對復雜的功能菜單無從下手,不知道該怎么使用。這些觀念與一般常識可能相反,新手的產品經理喜歡把功能的要素設計的很多,流程設計的很完整,或者覺得功能越多,用戶越喜歡,其實正好相反。

  其實產品都是有生命周期的,產品是活的,是需要進化的。產品經理不要總想一次性把產品做完,而是要制定一個計劃,一期做什么、二期做什么、三期做什么,要規(guī)劃好什么功能先做,什么功能后做,有些功能先做了沒有用,有些功能后做了就不行。用戶也是在進化的,好的產品會隨著用戶的成長而成長。