關于找客戶

　　做業(yè)務剛進公司的頭三個月是考驗業(yè)務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業(yè)務員以后的業(yè)務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶、出業(yè)績的問題，關于怎樣尋找目標客戶。一般來說新業(yè)務員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產(chǎn)品知識就要自己找客戶去拜訪了。

　　我以我在鄭州一個家具公司做業(yè)務經(jīng)理時期的故事敘述下，當時是怎樣找客戶，在最短的時間內(nèi)立足的。

　　這家公司是一個私人企業(yè)，以布藝沙發(fā)為主，但也做辦公家具。在河南省有一定的知名度。我到這個公司的時候，是因為老板對原來的業(yè)務經(jīng)理不滿意，所以讓我過去，但是又不宣布，原來的業(yè)務經(jīng)理又沒走，占著辦公室，占著客戶資料，什么都不說，也不講，并且把原來的客戶投訴轉移到我面前，情形很不好。我想如果我不能短時間出業(yè)績，那么我肯定比他先走。

　　所以，尋找新的客戶就成了我的第一個大事，既然不能在老市場有所作為，就必須開辟新渠道，新市場。

　　1、黃頁。我先找到一本《鄭州黃頁》等。先查找家具市場，家具品牌等等，然后把有用的信息記錄下來，并且按照不同的區(qū)域排列，以便出去的時候可以見更多的客戶。

　　2、瀏覽招聘廣告（針對辦公家具）。就象在鄭州，《人才招聘報》每天都有大量的招聘廣告，還有《大河報》每個星期四都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。既然公司有新有老，新公司成立需要家具，老公司增加人手也需要增添家具?；蛘哒f公司更新需要新家具，公司升級老板需要提升自己的品位。

　　從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的客戶，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力招工的公司生意都比較好，對以后業(yè)務做成功后的貨款回收也相對有點信心。

　　當然，也可以通過這個方法瀏覽房地產(chǎn)廣告，注意那個樓盤開業(yè)什么的。

　　3、我也要經(jīng)常上街找客戶，我一般會到新建的小區(qū)去看看，新房子總要新家具啊?；蛘叩叫碌募揖呤袌鋈タ纯?，總有裝修開業(yè)的。或者到寫字樓里面看看。

　　4、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做櫥具的，他是做地板的。我們同時做一個裝修的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。

　　5、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。我就是利用原來的關系，先做了2個小單，然后通過他們的口碑介紹給我新客戶，但是記?。哼@時候不要讓他們僅僅給你名單就好了，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。通過他們的電話介紹，很快我就在一個小區(qū)超額完成了任務。當然我自然就不用走了。（雖然我在這家具公司僅僅做了4個月，因為其他原因辭職，但是我用自身的行動證明了我的價值，也得到了老板夫妻兩個臨別前的挽留。）

　　所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們用心。業(yè)務員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。

　　關于打電話

　　我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節(jié)的。注意一下就可以了。

　　從家具公司辭職后，我到了一家做液面肥的公司，是和郵政合作的一個公司，做全國市場，但是好多地方都是第一個合作，只有電話號碼和聯(lián)系人的名單，所以打電話就成了工作開展的第一個環(huán)節(jié)。

　　1、因為我聯(lián)系的好多都是地市郵政局的副局長等，都是小有權勢的人，所以遇到很多領導還沒有聽完我的介紹，就說再說再說，接著就啪的一生掛電話了。好一點會說你找那個部門聯(lián)系，或者發(fā)點資料給他什么的。但是一說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。這里一定要記?。呵f不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。第一次傳真過去的資料很少有作用的，至于放到保安室，更是羊入虎口，回頭找都找不到。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能是領導真的沒時間，或者是不愿意做這個事情，或者是其他原因，不高興所以才拒絕我，沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，或者是流露出可以合作的意向啊。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

　　2、無論你的業(yè)務技巧多么熟練，我覺得打電話前還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。因為你每次電話的對象不一樣，可能所說的側重點也不一樣啊。

　　3、我覺得站著打電話比較好點，。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。如果在辦公室，站著人多不合適的話，那么你打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業(yè)務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。

　　4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。

　　5、把你應該打電話的名單最好寫在本上，按照“每天”“三天”“一周”“半月”等這樣的類別分好，那么你就知道該給誰打，該說什么了。雖然現(xiàn)在有電腦，也可以網(wǎng)上聊天，但是死板的文字畢竟沒有親切的聲音那么讓人感覺舒服啊。