Mitel是全球領(lǐng)先的企業(yè)通信與協(xié)作解決方案提供商，專注于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)助力各類規(guī)模企業(yè)優(yōu)化溝通流程、提升運(yùn)營(yíng)效率，業(yè)務(wù)覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)超過(guò)7000萬(wàn)終端用戶。其核心業(yè)務(wù)圍繞統(tǒng)一通信與協(xié)作、聯(lián)系中心、云通信基礎(chǔ)設(shè)施三大領(lǐng)域展開，核心產(chǎn)品包括MiVoice系列統(tǒng)一通信平臺(tái)、MiContact Center聯(lián)系中心解決方案、CloudLink云連接服務(wù)，同時(shí)提供通信系統(tǒng)硬件及定制化行業(yè)解決方案。這些產(chǎn)品和方案支持語(yǔ)音、視頻、即時(shí)消息、文件共享等一體化協(xié)作功能，具備智能路由、客戶旅程管理、數(shù)據(jù)分析與報(bào)表能力，還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有通信系統(tǒng)與云平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接，適配多種部署模式。Mitel的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，涵蓋中小企業(yè)日常通信、大型企業(yè)跨區(qū)域協(xié)作、零售與電商客戶服務(wù)、醫(yī)療行業(yè)患者溝通與調(diào)度、教育機(jī)構(gòu)師生互動(dòng)等領(lǐng)域，服務(wù)客戶包括全球知名企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及教育院校。此外，Mitel注重技術(shù)創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)，持續(xù)投入AI技術(shù)在通信場(chǎng)景的應(yīng)用，通過(guò)靈活部署模式滿足不同企業(yè)的IT架構(gòu)需求，同時(shí)提供專業(yè)技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)，幫助企業(yè)降低通信成本、提升業(yè)務(wù)敏捷性，致力于成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的通信協(xié)作合作伙伴。

經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品

電話系統(tǒng)：包括傳統(tǒng)的 PBX 系統(tǒng)和基于 IP 的電話系統(tǒng)

會(huì)議解決方案：提供視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和音頻會(huì)議服務(wù)

呼叫中心軟件：幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量

協(xié)作工具：包括即時(shí)消息、文件共享和項(xiàng)目管理等功能

云通信服務(wù)：提供基于云的電話系統(tǒng)和協(xié)作工具，使企業(yè)能夠靈活地?cái)U(kuò)展通信能力

應(yīng)用領(lǐng)域

企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及教育院校等領(lǐng)域